【本報訊】甚麼行業最考EQ?南韓最近一項調查發現,各行各業中以空中服務員受情緒勞動(Emotional Labour)困擾的程度最高。情緒勞動代表無論心情如何,亦要抑壓情緒如常工作。他們受壓的情況比殯葬禮儀師更甚。

南韓職業能力開發院周一發表報告,就情緒勞動訪問逾五千六百名在超過二百個行業的打工仔,發現空中服務員最受困擾。滿分為五的指數中,他們的受壓指數達四點七,接近爆燈。推鎖員以四點六排行第二,手機銷售員排第三,而殯葬禮儀師及主播分別位列第四及第五。研究續指,最飽受情緒勞動折磨的是二十多歲、專科或高中畢業的女性。