店員安撫驚恐民眾在場醫護伸援手

【綜合外電報道】案發後不少飽受驚嚇的民眾倉皇逃生，但亦有人在逃難時不忘照顧他人。有被嚇呆的途人在店員的協助下躲入店內，逃過一劫。另有在場的醫生與護士協助治理傷者，直至救護車到來。

顧客互相扶持

槍聲持續不斷，有店員發揮互助精神讓顧客入內躲避。一名攜同女兒的婦人指聽到槍響後，玩具店店員立即協助她與女兒入內躲避，在等待警員到達期間，還提供飲料與零食，及安撫女兒的情緒，她十分感激。

二十歲的顧客瓦倫丁指當時在三名店員的帶領下，與其餘三名顧客成功逃至停車場，逃過一劫。在場的一名醫生與兩名急症室護士，在救護人員抵達現場前，自願為傷者進行初步治療。亦有顧客互相扶持，一同躲於扶手電梯的頂部，直至警員前來救援。