台人投訴三星S III常當機

【本報訊】台灣近期傳出逾三十部、被美國權威雜誌《消費者報告》評為本年度最傑出手機的三星Galaxy S III,因不明原因故障,用戶送去維修後,被換成中國製底板。三星至今未正式表態,台灣消費者保護處已呼籲三星回收手機檢修。

一名女用戶向傳媒投訴,今年六月購買的三星Galaxy S III日前突然當機,按任何鍵都沒有反應。她將手機送到專門店維修後,發現原本由南韓製造的底板換成中國製底板。

底板多由韓越製造

此外,至少有三十名台灣民眾投訴,該手機還有自動關機、無法充電等問題。在論壇上討論此事後,他們發現部分大陸用戶亦有相同情況,其中故障手機的底板多由南韓或越南製造。

專家表示,可能是底板與軟件不相容,或與裝置零件有衝突、應用程式有問題,而導致手機故障。台灣三星至今仍未正式說明問題,但稱已向南韓總部反映;台消保處正了解事件,呼籲三星回收手機檢修。