【本報訊】新西蘭女子雷諾茲（Jinny Reynolds）指稱，打算在周末飛往奧克蘭為患癌父親慶祝生日，周一便在捷星航空公司（Jetstar）的網站訂購機票，輸入銀行戶口資料，交易卻被拒絕。
雷諾茲多次嘗試不果後，以為戶口有問題，與銀行聯絡，卻發現捷星已從她的戶口扣帳六次，共約六千九百港元，直至其戶口不夠錢過數。由於她無錢可用，惟有由雙親付錢訂購另一航空公司的機票，才能如期探望父親。雷諾茲多番要求捷星退款，捷星雖有道歉，卻說需時十天才能辦妥手續，令她極為不滿。