事出突然外籍看護捨身護主
【駐台記者包克明報道】「沒有任何預警，人滑下來的時候，就覺得車子已經脫軌了。衝撞之後人從椅子掉到地上，頭撞到前面的椅子。血一直噴出來，滿臉滿身都是。」多名乘客憶述經過時，均指事發非常突然。其中一名接近車頭的乘客，因頭部撞傷血流如注，幸無生命危險。
外籍看護惠雅指出，她昨天陪同老僱主北上覆診，出事時坐在第八節車廂，前方突然傳來轟然巨響、車身劇震。她本能地抱住行動不便的僱主，感覺天翻地覆，車廂內尖叫聲不斷，大量行李自鐵架上掉落，場面混亂。惠雅雙膝受傷，賴姓僱主對她以身護主很感動，稱會好好答謝。