新車問題多多
福特聲控系統未完善
福特今年多款新型號汽車均配備聲控系統MyFord Touch，讓用家以聲音或輕觸式屏幕，控制車內導航和娛樂裝置。然而報告指該系統軟件存在問題，專家批評系統複雜，使用時容易分散駕駛者注意力。福特早前亦承認，部分用家認為系統操作困難、啟動費時，有時更無法辨認聲音指令，或未能連接手機。據悉福特已提升其軟件，簡化系統操作，並為車主舉辦相關的工作坊。
車廠為慳油改變設計
部分改版車的用家投訴指，車輛的引擎或變速器出現問題，調查員認為情況跟車廠改變汽車設計，以迎合用家有關。報告指，近年油價高企，各地政府相繼收緊有關汽車耗油的規管，導致不少車廠改變旗下汽車設計，例如採用較細的引擎來省油。然而此舉被指有可能導致汽車在加速或變速時產生阻礙，影響引擎或變速器性能。而今年錄得的相關投訴，亦明顯比過往數年多。