未學爬先學走今年新車易壞

【綜合外電報道】美國市場調查公司二○一一年度新車品質報告指，今年出廠的全新型號或改版汽車，出現的問題比去年上升一成，反映汽車質素降低。報告指問題多與引進多媒體和省油新技術有關，提醒車廠不應未學爬先學走。

問題急增一成

市場調查公司J.D. Power訪問美國約七萬八千名車主，查詢購入今年出廠新車首九十天遇上的問題，發現全新型號或改版汽車表現差強人意，平均每一百輛車出現一百二十二個問題，較去年增一成。

車主的投訴普遍與多媒體科技如免提或聲控裝置有關。新技術被指不易使用，甚至不能正常運作。不少車廠改變車輛設計以達省油目標，但反而導致引擎或變速器出問題。

調查顯示道奇、鈴木（Suzuki）和三菱（Mitsubishi）車系的新車最多問題，而表現最好的是凌志（Lexus）、本田（Honda）和極品（Acura）三大車系。報告又提到福特由去年排名第五，大幅下跌至第二十三。J.D. Power汽車調查主管費斯特金（Raffi Festekjian）指，福特新產品推行過急，品質較市場平均差，引擎和新聲控系統軟件均有問題。

J.D. Power全球研究部副總裁薩金特（David Sargent）稱，車廠以新技術吸引顧客屬正常，然而車廠必須確保新技術成熟。

至於本港情況，香港汽車修理同業商會副理事長廖強稱，近年汽車品質有下降趨勢，但主要是電子故障，例如避震系統及電子軚盤等。另由於香港車路短、交通燈號多，汽車自動變速器較易出現損耗。