淘寶網涉售假皮包投訴無下文
【本報訊】網上購物漸趨普及，官方中央電視台《焦點訪談》指內地最大的網購平台淘寶網，涉嫌監管不力，容許網店售假貨，消費者買入附有證明文件的真皮銀包，經檢測卻確定只是人造皮革。
湖南長沙市的劉小姐投訴，去年底花一百八十多元，在淘寶網上買了一個皮包，賣家強調是真皮，還附有一張宣稱廣東省質檢部門所發的保證書。劉把皮包送往湖南省技術監督局鑑定，確定是人造皮革。她曾向淘寶網及工商部門投訴，都沒有下文。目前，該款皮包仍在網上有售。
央視節目指出，類似劉小姐的個案非常普遍。據中國消費者協會數據顯示，廣東去年相關的投訴增幅達三倍。另有經營進口化妝品生意的負責人稱，多次發現獨家代理的產品，淘寶網竟有售，公司曾與網站多次交涉，要求關閉有關網店，但一直未獲回覆。
上海理工大學教授楊堅爭指出，目前內地處理網絡購物糾紛仍欠完善，僅靠網站自律不足夠。