盲人集體控告聯合航空

盲人集體控告聯合航空

【綜合外電報道】美國聯合航空公司(United Airlines)被三名失明人士入稟控告,指聯合航空在各機場設置的辦理登機手續自助櫃位,只能以輕觸式螢幕操作,失明乘客根本無從操作,他們希望聯航改用有聲介面或加上聲音指示,使盲人亦可使用。

邁克爾.梅、欣森和托馬斯前日向加州地方法院提出集體訴訟,指他們使用聯航的自助系統辦理登機手續時,往往要靠陌生人或機場職員協助,很花時間,其他人只須十分鐘便能登機。與三人共同入稟的全國失明人士協會,指聯航沒有提供協助失明人士的設備,違反了加州的傷殘人士法令。

與聯航磋商不得要領

該會表示,去年五月起一直與聯航磋商,要求聯航翻新或將自助登機系統升級,但聯航始終沒做到。該會承認所有航空公司都沒有提供有聲的自助登機系統,聯航並非唯一一間,但認為聯航與大陸航空合併成全球最大航空公司後,應在業界樹立榜樣。聯航方面則拒絕回應事件。

三名失明人士指聯航辦理登機手續的自助櫃位,令盲人無從操作。 資料圖片

邁克爾.梅

欣 森

托馬斯