薄餅店請演員教員工冧客
【本報訊】 英國一間大型連鎖薄餅店出新招待客，特地聘請演員占士（Karl James）作顧問，向店員傳授閒聊技巧，包括如何討好顧客及與顧客調情。店方指課程目的是讓顧客感到輕鬆愜意。人事培訓學院顧問芭朗認為，教授這類「賣口乖」的說話技巧在服務業愈來愈普遍，但她忠告勿過分輕佻以致過了界。
【本報訊】 英國一間大型連鎖薄餅店出新招待客，特地聘請演員占士（Karl James）作顧問，向店員傳授閒聊技巧，包括如何討好顧客及與顧客調情。店方指課程目的是讓顧客感到輕鬆愜意。人事培訓學院顧問芭朗認為，教授這類「賣口乖」的說話技巧在服務業愈來愈普遍，但她忠告勿過分輕佻以致過了界。