四川有網民投訴德陽市發改委回覆網民的內容千篇一律，似是機械人在辦公。媒體亦發現，四川部分政府網站確實存在「市長信箱」形同虛設、註冊難、網頁訊息更新慢等諸多問題。
不少人批評有些政府網站只懂做騷，實際不作為，暴露出執政者慵懶傲慢的官僚風氣。
賈志勇（評論員）
一些政府部門、一些主要領導對網絡只做表面的應付：拋出個郵箱，卻不聞不問；開設互動欄目，卻令其處於休眠狀態，任憑民意在基層洶湧。這無疑是對民意的欺騙和漠視，民意表達如此之難，無異於上青天，凸顯出權力的極端傲慢。
東北新聞網
許 春（評論員）
要想改變市長信箱成擺設的局面，必須讓市長引起足夠的重視。如果能夠像考核GDP一樣，把市長信箱作為考核市長實績的一項主要內容，那麼，市長信箱必然會大變模樣，真正成為政府與公眾相互溝通的重要橋樑。
《長沙晚報》
陳孜睿（評論員）
服務型政府的打造，取決於公共監督力量。雖然對政府網站的批評聲音很多，瀏覽政府網站終歸是少數人的偶爾習慣。倘若對政府網站及政府工作的公共監督，真正成為公眾生活的一部分，政府網站大概想做擺設都難。 《新京報》
李振忠（網民）
你不到場說明你問題不大，你不去政府部門說明你這事根本不急，你自己不急的事卻讓官僚們在網上急三火四的給你辦，沒門！這是不是所有市長信箱背後的統一心態？
新華報業網