英國《星期日郵報》報道，事發時八十五歲的莉莉一如往常，坐在窗旁邊看電視邊吃早餐。她的看護在廚房聽到巨響，慌忙跑出廳察看，莉莉責怪看護大驚小怪，沒有拉開窗簾了解外面情況。看護壓抑不了好奇心，望出窗外，看見巴士近在咫尺，這時莉莉才知是怎樣一回事，不過她還是淡定把早餐吃完，然後抱怨：「真令人討厭，我的花園原本很漂亮。」

警方稱，事發時巴士上無乘客，司機及時跳車逃生。巴士公司保證會為莉莉恢復家園舊觀。