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【本報訊】日本京都地方政府宣傳部最近來了數位「客人」，他們有男有女，有名有姓，有各自的背景和喜好，不過他們全都不會說話也不會動，默默看着職員處理市民的投訴及各類要求，「他們」都是當局為提升職員工作效益的人形公仔。
這些真人大小的半身公仔，代表中年主婦、就業青年和老年遊客三種典型的民眾，目的是提醒工作人員在設計政府廣告和網站時，不忘由受眾和居民的角度出發，打造最貼心的宣傳計劃。
宣傳短片收看率升3倍
有職員表示：「我感覺時常被人注視，這種壓力令我提高了工作效率。」據京都地方政府的網站指出，自引入這批公仔後，政府網站七月的點擊率比去年同期大升一點五倍，宣傳短片的收看率，亦比去年同期急升三倍。這批公仔完全是零成本，所用物料及打扮全由職員自願捐出。