出事地點是酒店泳區內的「悠閒之河」（Lazy River）戲水池。當地時間上周五下午約一時半，泳客突然嗅到濃烈氯氣味，有人不適。酒店職員立即疏散約一千五百名泳客，其中約百人報稱呼吸困難，需吸氧氣，其中二十六人送院，但沒大礙。泳區三小時後重新開放。

酒店發言人阿布希爾指，加氯系統其中一個自動閥門卡住，停在「啟動」位置，令過多氯氣加進泳池，職員察覺後即時關上。克拉克縣消防部門的危險物品協調員布倫納表示，泳池水加有次氯酸鈉，是漂白水成分之一。酒店否認事故是加氯系統缺乏維修引致；布倫納指事故是設備故障，不涉人為犯錯。