11/08/2010

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聯合航空涼薄拒轉機客上機

【本報訊】美國聯合航空公司(United Airlines)又遭乘客投訴。美國一名財經網誌作者早前趕乘該公司的班機,職員指他遲到,又聲稱他沒有機票,拒讓他登機,他惟有租車回家。

他對聯航極表反感,在網誌上發表文章怒批聯航職員毫無同情心,沒打算幫助他。

10分鐘前已抵閘口

財經網作者克德羅夫斯基早前由加拿大卡爾加里飛往美國聖迭戈,但延誤起飛,令他在洛杉磯要跑着去轉機。他在第二班機起飛前十分鐘抵達閘口,但閘口已關。當時客機未離開,他問閘口的聯航職員可否上機,卻遭斷然拒絕:「所有人都已登機,你沒有機票。」

克德羅夫斯基立刻出示機票,職員一臉懷疑檢查,確認他的機票有效後,職員仍不讓他上機。他質疑是職員提早關閘,但職員反指他遲到,並說是他的錯。

克德羅夫斯基批評聯航職員沒半點同情心,涼薄的態度更令他氣憤。