傍晚六時許，由武昌開往五峰縣的鄂E20640客車，駛至五峰境內的三二五省道時，疑突然失控翻落山坡。巴士墜落時四輪朝天，加上撞擊力度大，車身嚴重變形，猶如廢鐵。除造成車上五人當場死亡，其餘乘客多人受困，現場哭喊聲、呼救聲不絕於耳。

當局派出大批人員到場搜救，但因巴士損毀嚴重，加上受地勢限制，一度進展緩慢。目前所有傷者已被救出送院，當局下令按「一名傷者、一名醫生、一個救護專班」的原則救治。