證實無牌導遊

「對於當天我帶團所做的行為，以及言語衝撞了各位遊客，再次深表歉意……」據《揚子晚報》報道，吳女證實為無牌導遊，其任職的旅行社向南京方面發傳真，表示將她開除。

此外，還附上一段道歉視頻。長約一分二十九秒的短片中，吳女木無表情地誦讀道歉信。

吳女解釋，基於家庭原因致情緒不穩，並把情緒帶到工作中，深感後悔。報道指畫面中見吳女有兩次擦眼、抹鼻動作，但未知有否落淚。其中三名看過道歉短片的團友認為，吳女的表現沒誠意。

其中一名姓楊團友，透過南京及珠海兩地旅行社，致電吳女。雖然吳女要求「請給我多一次機會」，但當楊表示自感人格受辱時，吳竟然發出笑聲。楊怒不可遏，即時掛斷電話，並矢言將繼續向相關部門投訴。