16/07/2010

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聯合航空丟失乘客行李

【本報訊】美國國會審計調查處發表報告指,當地各大航空公司大幅徵收行李寄艙費及各項雜費,去年總額高達六百一十億港元。有國會議員指摘這些雜費名堂多而且沒被徵稅,建議向航空公司加徵稅項。

即使徵收了行李費,航空公司亦未必對旅客的行李照顧周到。一名乘客不滿地表示,早前乘搭聯合航空公司的客機時繳交了約二百港元行李費,但聯航卻把他的行李弄丟。

報告指出,雜費包括行李寄艙、預先劃位、優先登機、額外伸腿空間費等,甚至要求毛氈及枕頭也要收錢。旅客通常去到櫃枱辦理登機手續時,才發現要繳交各項額外費用。

報告指,單是今年首三個月的行李寄艙費及更改訂位費,總額已達十三億美元(約一百億港元)。這些雜費不像一般機票收費般要向政府繳付百分之七點五的消費稅,故有議員建議向航空公司的雜費徵稅。