測試員在不會被無線電干擾的房間測試三部iPhone 4，當以死亡握法（death grip）拿着手機，即以手掌遮掩手機左下角的天線位置，訊號便減弱。編輯吉卡斯指，如身處地點訊號較弱，通話就會斷線。《報告》又提到，天線位於左下角，對慣用左手的人很不便。

蘋果公司本月初曾發表聲明，解釋訊號減弱是軟件計算錯誤，令訊號比正常顯示多兩格，暗示訊號本來就不夠強。《報告》亦曾批評iPhone 4的網絡供應商AT&T是元兇，因此同時測試採用AT&T網絡的幾部手機，包括iPhone 3Gs和Palm Pre，但全部沒有問題。

貼難睇膠帶可補救

《報告》發現，當訊號減弱時，若在天線位置貼上膠帶或其他絕緣體，便可令訊號強度恢復，而手機保護殼有同樣功效。以往從未批評蘋果手機的《報告》，今次決定不建議消費者使用iPhone 4，除非蘋果公司可免費永久解決天線問題。

事件令蘋果公司承受回收壓力，蘋果公司股價昨日在納斯達克早段挫百分之四。美國科技網站CNET指蘋果態度傲慢，又斥蘋果刪除官網討論區上網民轉貼的《報告》連結是不肯面對問題。CNET認為蘋果是時候回收iPhone 4以保商譽。

中國《法制晚報》亦指在內地銷售的iPhone 4出現嚴重訊號問題。其他蘋果產品也被發現有問題，英國《衞報》指，名為Time Capsule的無線儲存器可能隨時死機，令用戶失去大量資料，而蘋果最近才承認產品有缺陷。