04/07/2010

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iPhone 4 常斷線 蘋果稱軟件出錯

蘋果公司的 iPhone 4 被用家投訴接收能力差,經常斷線,行政總裁喬布斯(Steve Jobs)雖曾呼籲用家改變拿手機的手勢,但該公司前日首度承認,手機被指接收差是與顯示接收訊號強弱的軟件出錯有關,並非硬件有問題。

蘋果公司的聲明指,調查後發現手機所謂接收差的原因簡單和令人驚奇,就是手機的接收訊號顯示出錯,很多時將應有的訊號錯誤地加多兩格,例如手機實質接收的訊號只有兩格,手機卻顯示四格。使用手機時接收不佳實際上是因用家身處接收弱的地方,但因接收訊號顯示有問題,令用家誤以為當時接收良好。

三代 iPhone 均有問題

蘋果又在聲明中強調,經再三檢測後結果仍一如以往,iPhone 4 的接收表現比舊型號更佳。該公司承諾會在數星期內,推出免費更新程式的軟件,令手機更準確顯示訊號,蘋果公司並且向受影響的用家致歉。

新程式亦適用於 iPhone 3GS 和3G,脗合了用家指近三代 iPhone 手機的接收均有問題的說法。

雖有疑竇仍然熱賣

不過有用家懷疑蘋果公司的軟件出錯說法,有人在科技網誌上寫道:「這激起更多問題,多於答案。」在美國,已有iPhone 4 買家掀起索償潮,華盛頓一名已就 iPhone 4 天線設計問題入稟法院控告蘋果公司的律師沃德認為,單以提供更新軟件,不能徹底解決接收問題。

iPhone 4 雖問題多多,業界分析員認為不會對蘋果公司帶來長遠問題,iPhone 4 在上月二十四日推出的首三日,已售出一百七十萬部。一間消費研究公司負責人卡爾.豪稱:「雖然令人對 iPhone 4 產生懷疑,相信人們仍會照樣購買。」