六十六歲老婦洛納岡原定到意大利威尼斯旅遊，不料遇上工潮，被迫早一日由曼徹斯特到倫敦候機。她同情英航，又說：「事情已煩到我們。我覺得罷工的人很貪婪，我們聽聞他們的薪酬已高過其他航空公司員工。」

來自澳洲墨爾本，準備轉飛法國巴黎的女子克拉克抱怨說：「英航員工真的『很幫手』，人們都被迫滯留，好讓他們達到目的。」原擬到美國拉斯維加斯度假的四十一歲女子希利爾則指摘英航工會，在冰島火山灰惹來多多麻煩時，他們還要罷工。

準備飛往美國新澤西看Bon Jovi搖滾騷的三十四歲英國樂迷布魯克肖，更是心急如焚，因為Bon Jovi的演唱會不會延期，他整晚每五分鐘便查看網站的航班一次。