涉事工廠上海華聲塑膠工藝禮品公司（簡稱華聲）在香港創辦，該廠亦為北京奧運、上海世博生產吉祥物。英國傳媒早前報道，指華聲涉嫌剝削工人，工作條件惡劣，工人日薪只有二十一元人民幣，工作時間卻長達十三小時，而且許多工人均未成年。

報道又指，南非執政黨與工會組織對南非世界盃吉祥物「ZAKUMI」，在外國生產感到十分不滿，強烈要求改由本地生產，南非工會更威脅在世界盃期間舉行抗議活動。

發律師信要求道歉

負責為國際足協管理品牌的「全球品牌集團」表示，調查後確實發現華聲存在不符合企業社會責任規定，已暫時終止授權華聲生產世界盃吉祥物，直至情況有改善。

華聲則駁斥英國傳媒報道與事實不符，稱工人薪金較報道高，但以企業機密為由拒絕透露具體數字，並稱已向有關傳媒發出律師信，要求公開道歉。