美聯社報道，上周六傍晚六時許，哈利法塔觀景台上約六十名遊客，排隊等候搭升降機離開時，聽到其中一個升降機槽傳出碰撞聲及玻璃碎裂聲，更看見灰塵從升降機門縫湧出。部分遊客十分恐慌，職員未有解釋發生何事，保安人員更稱一切如常。

救援人員接報到場撬開升降機門，將梯子垂下升降機槽，助被困升降機乘客爬回觀景台，十五人被困達四十五分鐘。另一部升降機當時亦停下，稍後安全回到觀景台，事件中無人受傷。

獲救遊客驚到發抖

居於杜拜的三十一歲美籍電訊工程師蒂姆斯事發時在觀景台上，他形容升降機槽中發出的聲音似小型爆炸，並指一些遊客從升降機中爬出後仍在發抖，有女士爬出時驚呆了，直接走到牆邊坐在地上。另一名二十九歲美國遊客莫斯卡托說當時緊張得哭了，她又指遊客不敢再搭升降機，要求經樓梯離開，但不獲准，最後眾人坐載貨升降機回到地面。她引述當時困在升降機中的乘客稱，升降機內的燈當時突然熄滅，升降機更向下墜，然後緊急煞停。

哈利法塔高八百多米，發展商Emaar日前只稱因遊客過多而關閉觀景台，未對有關事故的問題作回應，升降機供應商奧的斯亦拒絕回應。觀景台是塔內至今唯一曾開放的部分，上周六的升降機驚魂，再為哈利法塔其餘未開放部分惹來公眾疑慮。