據說，當時不少乘搭日航出國的人，在機上喜極而泣，因為日航的服務，標誌着日本經濟跟上了美國。七十年代以後，日航陸續購入波音七四七大型客機，並率先在飛機上奉上熱毛巾。

日航曾是不少大學畢業生渴望進入的公司，而當時日航選拔的空姐，來自全國各地，端莊美麗，靈巧聰穎，是年輕女性最憧憬的行業。

最嚮往企業跌至第14位

九十年代初日航開始走下坡，在去年最嚮往的企業的調查中，排名已滑落至第十四名。雖然於數日前，日航宣布將推出多啦A夢飛機救亡，惜為時已晚。

有乘客認為日航自恃有政府援助，不思進取，才落至如斯田地。而業內人士更指，如今日本民眾也普遍不支持政府打救日航，希望舊的官商聯繫被切斷。