在德州工作的黑人男子克賴爾，早前跟白人女同事扎曼使用他的惠普手提電腦，試玩其設有人臉辨識功能的內置視像鏡頭，發現鏡頭會追蹤扎曼的臉孔，隨着她的移動而移動，對克賴爾卻毫無反應。他們覺得有趣，將此情況拍成短片，以「惠普是種族主義者」為題放到YouTube上。誰知短片廣為傳開，截至昨日已有逾一百二十萬次點擊率。

前景燈光不足難測認

惠普隨即作出回應，該公司社交媒介專家韋爾奇說：「我們所採用的技術會計算雙眼、臉頰上部和鼻子之間的光度對比度。我們相信在前景光線不足下，鏡頭可能難以測到臉孔上的對比度。」該公司表示會研究相關情況作出改良。

事件經媒體廣泛報道後，有消費者組織也自行進行試驗，證實惠普同類視像鏡頭在對應黑皮膚時確實存在問題，但只要改善前景燈光，鏡頭便能夠追蹤黑人的臉孔。其中刊物《The Grio》更定下結論指，有關軟件不涉及種族歧視。

克賴爾和扎曼其後也發表聲明，表示並非針對惠普，只是意外發現鏡頭的問題，覺得很有趣，於是拍片放上網跟朋友分享，不料竟會引起風波。扎曼稱「這樣做只為一笑」，並非真的認為惠普電腦涉種族歧視。