受嚴重永久性傷害

根據訟書的內容，原訴人希恩於○七年十一月二十七日，乘搭聯航來往西雅圖和芝加哥、編號一二五六的客機，期間被一件從行李格跌下來的行李砸中腳，由於行李又大又重，令她受到嚴重且永久性的傷害。

控方指，聯航有法律責任確保乘客的安全得到最大保障，但在原訴人所乘的班機之中，機組人員卻未有檢查好行李格，容許行李格負荷過重；亦未有確保行李格內的行李不會跌出，但卻容許乘客自行打開行李格，令希恩身心受創，甚至有一段長時間無法工作和處理日常事務。