八十四歲的袁興全所住的鐵箱位於兩棟大樓之間的走廊，鐵皮箱由兒子袁福生訂造，長約一米半、寬約八十厘米、高約半米，裏面的空間僅夠他翻身，內裏放了保溫袋供其小便，大便則要由人扶出上廁所。

但袁興全未責怪兒子，還形容生活安逸，他完全不知自己住在鐵箱，還以為睡在床上。

袁福生表示，自母親年初病逝後，他把患膀胱炎、腳疾的老父由重慶接來照顧。自己靠補鞋維生，妻子做縫紉幫補，三名孩子都在上學，一家生活捉襟見肘。除了長女在外地上學，一家四口要住在面積不足九十平方呎的小房間，才迫不得已這樣安置老父。社區居委會表示會向上反映，盡量為這個貧困家庭提供經濟援助。