事發於法國南部普羅旺斯地區，來自艾克斯的十八歲青年羅曼，在本月七日使用女友的iPhone時，聽到手機發出嘶嘶聲的異響，屏幕突然爆裂，並彈出玻璃碎片。羅曼說：「當時iPhone距離我的臉約有三十厘米，我覺得像是有沙入眼，唯一可能是玻璃碎片。」

羅曼的母親科列達其後向媒體證實，兒子並未嚴重受傷。她表示：「我的兒子吃了一驚，幸他沒有因此失去視力。」她表示會向蘋果公司投訴，甚至是訴諸法律。科列達又透露，她和另一名十二歲兒子也各自擁有一部iPhone，平日以軟膠手機套包裹。她稱：「今日我感到很困惑，不知應該如何處理家中其他的iPhone。」

馬賽一用戶也爆屏幕

蘋果公司技術支援部回應事件時表示，相信iPhone玻璃爆裂屬個別事件，「部分客人告訴我們，他們的iPhone 3GS電池有時會變得很熱，我們已更換了若干產品，但從來沒聽說過iPhone會爆炸。」

除了羅曼，法國馬賽的另一名iPhone用家也聲稱中招。該名任職售貨員的二十九歲男子表示，上月二十五日他使用iPhone通話期間，屏幕也突然爆碎，幸而碎片未有打中他。