乘客要苦候逾四小時。(讀者提供)

【本報訊】港龍航空一班客機原定前晚八時在廈門起飛返港,但因機件故障,延至昨凌晨零時始起飛,延誤超過四小時,至凌晨一時許才到港。

乘客要苦候逾四小時。(讀者提供)

港龍客機延誤,乘客圍着職員理論。(讀者提供)

有乘客形容等候起飛期間,乘客情緒激動,亦不滿港龍期間未有提供晚餐,也沒賠償,只在航機抵港後安排專車送旅客到銅鑼灣、旺角及荃灣等地。

涉事港龍客機編號KA 605,據旅客許先生向本報稱,班機原定前晚八時起飛,惟臨上機前,職員在閘口通知乘客指機件故障,要延遲一小時,但到九時仍未能安排上機。

承諾送餐終無兌現

職員表示不知何時起飛,只說會安排送餐,但最終又無兌現,旅客要自行覓食醫肚。許形容等候期間情況有點混亂,旅客情緒激動,圍着職員理論,班機最終在凌晨零時起飛。

港龍回應說,KA 605因技術故障延遲了四小時二十六分鐘,航班最終由另一客機運作,期間港龍不時廣播通知乘客最新航班狀況,並為乘客提供飲料和小食。

港龍說,由於當時已屆晚間較後時間,若安排提供熱餐,會令延遲時間更長,航班抵港後,港龍有安排免費交通接載乘客往市區不同地區,部分要翌日轉機的乘客則獲安排酒店住宿。港龍就事件對百多名乘客帶來不便,深感抱歉。

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