網癱六小時數碼通罰款13萬

  • 【本報訊】數碼通於今年四月初出現「網絡大癱瘓」,二十四萬用戶遭受六小時「無網之災」。通訊事務管理局昨宣布,數碼通未有遵從牌照中須提供良好及不間斷服務的條件,決定向數碼通罰款十三萬元。數碼通就事件對客戶帶來任何不便致歉,又指已改善對外通報機制及提升後備發電系統。

    今年四月九日早上八時許,數碼通位於沙田的機樓突停電,後備電源一分鐘內自動重啟三次,令網絡啟動器失靈,影響逾二十四萬用戶的電話和數據服務達六小時。數碼通未有根據指引,於指定時間向該局匯報,亦無即時透過傳媒通知客戶,最後決定罰款十三萬元。

    電訊盈科旗下的香港電訊亦於今年四月十三日出現網絡事故,三條位於銅鑼灣的光纖電纜誤遭掘斷,令港島部分地區用戶近四小時失去網絡服務,但通訊局認為事件沒有違反規定,不作懲處。

    此外,通訊局向亞洲電視兩個節目分別發出「警告」及「強烈勸喻」。一投訴個案指去年十一月十五日,亞視在「六點新聞」及「夜間新聞」中播放亞視主要投資者王征對該公司的評價及展望,電訊局認為與新聞內容無關,更等同為該台宣傳,認為違反《電視廣告守則》,向亞視發出強烈勸喻。

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