逾二千乘客滯港自生自滅

【本報訊】受澳航突然全球停飛影響，澳航昨晚有三班原訂由本港前往澳洲的航班取消，連同今日亦有四班航機有延誤甚至取消，估計逾二千名乘客受影響。昨日被迫滯留在香港國際機場的乘客不滿指，苦候多時仍未得到澳航回覆；亦有乘客不滿港府在事件中袖手旁觀，沒有主動協助受影響旅客，感到十分失望。澳航昨晚宣布取消三班機後才交代善後方法，包括提供酒店、退票及補償受影響乘客向其他航空公司購買機票的差額等，又呼籲乘客今日暫不要前往機場。另外，一個本港旅行團在悉尼的行程亦因事件受阻，可能要在當地多住一日。本港多間旅行社均指，只有一至兩個旅行團在澳洲，暫時未有受太大影響。

澳航宣布全球停飛後，香港國際機場的澳航櫃位如常開放，有職員為乘客登記旅遊證件，但沒有登記行李，並要求旅客傍晚六時半再返回櫃位，了解最新安排。職員其後向滯留旅客派發九十元餐券，但未有告知是否取消航班。聚集櫃位前的乘客大都不滿澳航遲遲未有明確答覆，其中，移民澳洲多年的何女士不滿澳航安排，表示是兒子由澳洲打電話告知澳航有工業行動。她指，如果未能上機，希望航空公司安排住宿，又形容「感覺好似被人遺棄，依家喺度自生自滅！」另一名前往澳洲開學的姚小姐表示，因私事已延遲一周返回當地，如再有差池，擔心學分被扣而無法畢業。「好唔滿意佢哋（澳航）嘅安排，根本無幫到我哋，最後都要自己搵機位。」

東瀛遊一團料延返港

澳航至昨晚七時許才向滯留乘客宣布取消航班，交代善後方案，包括提供酒店、退票及補回向其他航空公司購買機票的差額，又呼籲乘客今日暫不要前往機場，如乘客有任何查詢，可致電2769 6048查詢。不過由於本港酒店爆滿，約一百二十名受影響旅客被迫在機場富豪酒店多用途廳度宿。國泰航空表示，來往澳洲的航班維持正常，但由於澳航停飛，連接澳航的轉機旅客會受到影響，若果旅客希望更改機票，該公司會盡量協助，建議乘客到機場或致電票務部查詢。機場管理局亦呼籲，澳航旅客出發到機場前，先致電航空公司，查詢航班最新情況。

此外，東瀛遊執行董事禤國全稱，短期內有兩個旅行團、約六十名乘客或受影響，包括一團已在澳洲的旅客，原訂今日在當地搭內陸機由悉尼到開恩茲，可能要在悉尼多留一日，另一個團原訂在本周二出發，但要視乎工潮是否已經解決。