峰云股市：阿里巴巴經營有道
阿里巴巴（01688）現時已發展成為全球領導的企業電子商務公司。究其原因，公司確實有一套方法令它可以在市場中稱雄。當中會員費配合增值服務的商業模式為其成功的關鍵。公司的方法是設法保留會員，降低新客戶的加入門檻，同時提供不同的增值服務，以滿足客戶的各種需求。
公司通常不會急於對全部增值服務收取費用，注重先好好地服務客戶，尤其是新增的客戶，設法不斷提高他們的滿意度。
同時，它亦不會急於向首年付費會員促銷增值服務，原因是其經驗反映，客戶增值服務使用率一般會隨着客戶使用服務的時間而提升。
除此之外，公司積極投資於客戶、基礎設施及員工等。這些投資提升了其服務的滲透，豐富了服務的種類及加快推動業務的創新，以建立良好關係。
