【專案組報道】市面婚禮服務林林總總,亦有新人會光顧一站式婚禮統籌中介公司。不過,有業內人士及中招新人踢爆,婚禮服務質素良莠不齊,有店舖低價吸客後未有提供服務,亦有新人原先預約的花車貨不對辦,「焗住」收貨。消委會數字顯示,有關結婚服務及結婚統籌的投訴個案,去年較前年分別上升近三成及一倍。法律界人士指,部分婚禮統籌中介公司所簽訂的單據,未有列明條款細節,新人難以追討損失。

市面婚禮服務林林總總,新人應謹慎選擇,免墮入陷阱。(資料圖片)

Pandy指,婚禮統籌服務質素參差不齊,陷阱處處。

Roy幫襯婚禮中介後,中介負責人突失蹤,損失逾萬元。

中招新人寧逐樣幫襯

下月結婚的Roy,去年尾到旺角一商場預約婚禮服務,其中一間一站式婚禮公司中介負責人以低價服務向Roy招手,豈料他交款逾萬元後,店舖結業。由於婚期逼近,他要再籌備婚禮,惟不敢再惠顧一站式中介公司,寧願逐樣幫襯,減低風險。

婚禮服務業界人士蘇雄傑(Pandy)指,曾有新人光顧婚禮攝影服務,該公司指會在大日子當天為新人拍攝主要片段(mainshot)及花絮片段(snapshot),一般公司會安排兩個攝影師到場拍攝,惟當日僅一名攝影師到場;亦有新人以低價租車,但條款欠清晰,陷阱處處,「新人話想提早少少用車,就話係超早更,要加錢;有新人想改行程,本身由中環去深水埗改中環去荃灣,就算路程短咗都話要加錢。」

早前結婚的金先生從中介公司預約倫敦的士作為花車,但結婚當日卻駛來一輛殘舊古董車作為花車。他事後多次投訴甚至向海關舉報,但海關指他已經上車,故控告機會渺茫。此外,亦有中介公司收錢代辦律師證婚後,卻去如黃鶴。有新人透露,雖然大喜之日花車準時到達,惟租車公司卻指「中介未找數」,如新人想用車,要即時付款。

執業大律師陸偉雄指,雖然中介難以顧及或控制合作公司的服務質素,但不能成為卸責藉口。他稱,婚禮中介與客人簽訂的單據一般欠詳細條款,當服務出現問題,客人往往沒有法律基礎追討任何一方,故此他提醒顧客要在單據上詳細列出各項內容。

第一手消息請下載on.cc東網iPhone/iPad/Android/Windows Phone Apps