國泰又延誤 累客失假期
國泰航機又delay（延誤），玩殘上海客！十五名上海旅客原定上月底乘搭國泰航機由上海飛往香港再轉機往斐濟，避開嚴寒度一個溫暖假期，卻遇上「機長需要休息」延誤起飛，連帶轉機班次亦錯失，該批乘客來港後批評國泰一再拖延未能及早補救，令他們白白滯港兩日半，最後部分人昨日傍晚終成功登機，但假期已消失了三分一。
滯留旅客曾與國泰職員理論。（讀者提供）
有男旅客等候期間不適，需要救護員協助。（讀者提供）
上海胡先生組織十五人上月花費十五萬人民幣到斐濟，預訂好酒店和機票，新春前過一個暖冬。上月三十日原定乘搭早上九時往香港的國泰航機CX365，再轉乘下午五時往斐濟的飛機，可是航班大延誤，至下午近三時才起飛，抵港後無接上飛往斐濟航班。胡先生向國泰職員求助，但不能安排即日機位，着胡等人翌日再到機場了解。一日後，國泰回覆胡先生「跟進中，好快」，滯留時間又再添一日。
六日假期浪費三分一
胡先生說曾查詢國泰職員上海航機延誤原因，獲回覆為「機師需要多點時間休息」，故航班順延，令胡先生大惑不解，指行程受阻且帶來極大不便。他又批評，本港國泰職員一直回答「很快就可」，多次理論後亦不得要領，最終更未有兌現上機承諾。
胡先生等人在港期間，雖是免費入住酒店，但需要自行購買日用品和食物，六日行程已滯港兩天。眼見需加急處理，一行人每天都到機場櫃枱等候和查問航班情況，寄望盡快上機離開，滯港期間一名男友人更感到不適，需要救護員到場治理。胡先生說：「其實都害怕和焦急，原本不是來這裏（香港），但一直都走不到，再等就連假期都過了」。
上海飛港 錯失轉機
國泰航空發言人回覆查詢表示，上述上海航班受到當地航空交通管制影響延誤，機組人員執勤時數按規定需要休息，航班延遲至同日下午兩時十九分起飛，並於同日下午五時二十七分才抵港。該航班乘客未能趕及轉機乘搭當天下午四時五十五分斐濟航空前往納迪航班。
發言人又說，已經盡力協助有關乘客另作航班安排，提供酒店住宿和餐膳，並一直與乘客保持聯絡，通知他們航班最新情況。由於只有一家航空公司提供香港往楠迪直航航班服務，每周只有四班，故機位非常緊張，該批乘客亦受簽證限制，可轉機的選擇有限。部分乘客已獲安排於昨天（二月一日）乘搭直航航班前往楠迪，其餘乘客亦於今天（二月二日）前往首爾並由當地轉機前往，乘客亦已接受有關安排。
