有小業主被滲水問題困擾多年,因滲水情況愈見嚴重,於數月前終向滲水辦求助,惟職員以天花濕度低於百分之三十五為由拒絕跟進。經本報轉介後,職員再次調查,雖指相關位置的濕度仍未達調查標準,但期間卻發現天花另一處出現滲水,始到上層懷疑涉事單位做色水測試。立法會議員批評滲水辦做事「死板」,要求檢討調查標準及技術。記者黃凱翎報道

近日有大塊石屎從磚牆跌下,陳太慶幸「避過一劫」。

閣樓天花多處批盪剝落及露出鋼筋。

為免因滲水造成損失,陳太須以竹蓆蓋住物品。

「個天花好多度都滲水,又甩灰同露鋼筋!有次搬嘢嗰陣撞一撞個門框,就跌咗塊石屎落嚟,好彩冇整穿頭!」陳太在油麻地經營玉器生意,閣樓一直用作存放雜物,約六、七年前開始,閣樓天花出現水漬及有石屎剝落,但一直未有調查原因,僅自行聘請師傅修補。

陳太表示,近月滲水漸趨嚴重,電箱周遭亦開始有滲水迹象。擔心再次發生塌石屎意外,故向滲水辦求助,「佢哋度過之後話乾,話天花濕啲再搵佢哋,係咪要濕到冧嘢落嚟先處理?」其後陳太為地舖裝修,始發現牆內「又濕又霉」,「原來嚴重到滲埋落下面嗰層,我哋最近仲日日喺閣樓做嘢,真係愈諗愈驚有嘢冧落嚟!」對於部門的跟進態度,陳太極感失望,更不滿部門未有積極調查。

僅少數個案能解決

滲水辦發言人表示,曾於去年九月接獲投訴並派員到上址調查,結果顯示該單位閣樓天花濕度低於百分之三十五,遂回覆投訴人不會跟進有關個案。而接獲本報轉介後,職員再往上址調查,相關位置濕度仍未有超過百分之三十五。

然而,職員調查期間,發現天花另一處出現滲水情況,遂於當日到上層其中一個懷疑涉事單位的排水系統進行色水測試,現正等候測試結果。由於另外一個懷疑涉事單位無人應門,職員遂在該單位張貼「擬進入處所通知」,要求有關佔用人與該處聯絡,以便進行調查。

「如果只係睇濕度有冇百分之三十五,而唔睇係咪有滲水問題,咁樣太過死板,希望佢哋檢討做事作風,下定決心幫市民解決問題!」立法會發展事務委員會委員麥美娟指出,現時只有少數滲水個案能成功解決,導致市民對滲水辦失去信心,認為滲水辦必須檢討所使用的標準及技術。麥又建議,除張貼有關通知書於懷疑導致滲水單位外,亦可加強主動巡查,以盡快聯絡屋主調查事件,協助苦主解困。

熱線3600 9988

電郵 socserv@on.cc

傳真3600 9900

WhatsApp/SMS 6500 6500

來函請寄:香港大埔工業邨大昌街23號東方報業中心東方報業集團投訴組收

個人資料絕對保密

匿名投訴恕不處理

逢星期一至五見刊

第一手消息請下載on.cc東網iPhone/iPad/Android/Windows Phone Apps