「你有冇Follow呢嗰facebook Page呀?好多人like喎!」海味舖第四代太子爺李漢興Albert,為老店開設facebook專頁,密密更新,教網民分辨食材優劣之餘,教埋你煲湯煮餸。近三年專頁累積超過四萬個like,成為同業之冠。Albert利用過去市場行銷經驗,透過網絡科技,希望改變年輕一輩的想法,別再誤會海味「貴價兼難搞」,藉此增加客源之外,更想讓更多人認識海味文化。

海味舖接班人Albert,利用新科技重新定義形象刻板的海味業。(甘偉倫攝)

專頁不時上載片段,教導顧客如何浸發海味。

「用社交平台可以接觸唔同年齡層,想畀佢哋知道海味舖賣嘅嘢無想像中咁難處理」

「我覆埋個E-mail就做得訪問,好快!」70後的Albert坐在電腦前,一身輕便服飾,架上時尚的黑框眼鏡,很難聯想他是裝潢古舊、位於上環的同昌海味店接班人。「太爺一九一五年喺廣州起家,後來阿爺、大伯同阿爸嚟香港定居,開咗呢間海味店。」太子爺年少時沒想過繼承家業,直至近年才正式打理祖業。「一三年開咗呢個facebook Page,正式全職打理係舊年年初,無諗過反應咁好」。

拒擺「改革」高姿態

煮婦最重視「平靚正」,加上潮流興養生,「我哋會喺網上寫文,甚至拍片教佢哋點揀靚嘢,每種食材有咩功效,又會教佢哋點浸、點煮」。Albert發現,很多人誤會海味「海鮮價」,「一分錢一分貨,如果佢哋識分就唔怕買海味畀人呃,無咁抗拒」。

「好好嘅post,多啲呢啲資料就正」、「有無得教埋點炆」,網民反應大好,歸功於Albert落力教大家分辨海味優劣,煎炒煮炸炆燉焗都有教。WhatsApp、手機App大行其道,他順勢推出創新的交易玩法,「啲客可以WhatsApp問有無貨同order買幾多,佢哋幾buy呢個方法,覺得好方便」。店內亦有不少客人指會留意網上更新,「有嘢啱買就會嚟」。

開專頁初時無非為搵生意,「八、九十年代最好景,但到千禧年之後受金融海嘯、沙士影響」,Albert形容近年生意仍處於低迷,「好多嘢依家要慢慢發展,急唔嚟」。「窮則變、變則通」,他過去曾任職大公司的市場行銷管理高層,深明行銷策略重要,「用社交平台可以接觸唔同年齡層,想畀佢哋知道海味舖賣嘅嘢未必好貴,同埋無想像中咁難處理」。

在商言商,Albert沒有擺出「改革海味業」的高姿態,為祖業引入新科技改進銷售方式只為增加客源,「海味唔一定貴,唔想啲人覺得去海味舖買嘢實畀人呃而唔敢嚟,咁樣我哋先有生意做」。的確,以誠相待,買賣雙方才能互惠互利。Albert坦言,「真正透過社交平台嚟幫襯嘅其實得一成左右」。改變需時,他期望用盡可行方法,令祖業走過時代的低迷期。

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