延飛15小時 漢莎玩謝200客
漢莎航空客機延飛十五小時，逾二百乘客受影響轟安排混亂。德國漢莎航空前晚一班飛往德國法蘭克福的客機因故需延誤，航空公司安排外籍乘客免費入住酒店，本港乘客則獲發交通津貼返家休息，數十名乘客選擇留宿機場，本來獲通知可轉乘其他航班，其後又「空歡喜」，整夜頻撲未眠，至近十五小時後始乘同一航機起飛，直斥漢莎安排混亂。
大批乘客在離境大堂等候消息。（讀者提供）
有乘客被迫瞓機場。（讀者提供）
乘客張小姐（右）不滿航空公司安排混亂。
乘客張小姐與五十一名同事，分別在公司安排的兩間旅行社購買德國漢莎航空LH 797航班機票往法蘭克福開會，並再組團遊巴爾幹半島。該航班原定前晚十一時十分起飛，豈料張於十時許到達登機閘時，獲通知航班因故需延遲。機上二百多名乘客行程受阻，其中外籍乘客獲安排免費入住酒店，本港乘客獲發交通津貼乘的士回家休息，而選擇在機場等候的乘客則每人獲發九十元餐券。
張表示，其中十八名同事在旅行社協助下，昨晨七時許改乘阿聯酋航空飛往杜拜轉機至奧地利維也納，再往匈牙利布達佩斯，最後再轉乘當地交通工具往法蘭克福。連張在內的其餘三十四人，原本亦由另一間旅行社安排乘阿聯酋航空往杜拜，但當他們取回行李，離開禁區往離境大堂櫃位登記時，又獲通知無機位，令他們撲空。由於他們徹夜未眠等候消息，身心俱疲，直至昨午一時四十五分，航班始起飛。
「以後唔再搭漢莎」
另一名早年移居英國倫敦的旅客文先生，趁聖誕偕親友一行十二人回港度假，原定昨晚乘搭該航班離港，豈料遇到延誤事件，由於他們人數眾多，漢莎航空昨晨六時才能安排的士送他們到酒店，抵達後休息一會兒又趕飛機，疲憊不堪。文先生和張小姐均批評航空公司安排混亂，只派發餐券，無補償及交代事件，直言：「以後都唔會再搭！」
