近年網購成為趨勢,而網購產品問題層出不窮,不乏以誇張失實描述及低廉價錢吸引買家、讓市民誤墮網購陷阱的產品。東方報業集團於二○一五年接獲逾二千宗消費投訴,當中近四十宗涉及網購,美容產品佔多數,包括貨不對辦及產品安全成疑。

有市民網購含肉毒桿菌的瘦臉面膜,發現標籤錯漏百出。

有賣家將豐胸丸包裝為保健產品,以避過法例監管;亦有聲稱含肉毒桿菌的瘦臉面膜,產品標籤錯漏百出,又無列明劑量,專家直指過量使用肉毒桿菌可致神經麻痹;有消費者網購電髮夾,惟使用時出現過熱,更發現所謂的三腳插頭未有接駁地線,實與兩腳插頭無異。

立法會議員范國威批評,現時僅靠《商品說明條例》及《消費品安全條例》監管網購行為並不足夠,「海關好應該擺多啲資源去加強網上抽查、放蛇,唔好咁被動等市民投訴先做嘢!」

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