為推動創新科技，政府經歷一波多折仍堅持成立創新及科技局，更希望藉此推動更開放的大數據應用。在網絡大時代下，新界竟有村屋上網資源不足，有村民更因寬頻線路達上限而無法登記使用服務。有立法會議員批評通訊辦任由服務營辦商以商業考慮為由選擇服務範圍，認為現時上網服務已屬市民的基本需要，要求當局盡快為受影響市民提供上網服務。記者：楊育輝

譚先生無法申請固網寬頻服務，感到十分不便。

譚先生的電腦顯示「沒有可用的連線」，表示無法連線上網。

屯門新村現時只有一間固網寬頻服務營辦商，並因達資源上限而無法為新客戶提供寬頻服務。

通訊事務管理局辦公室指寬頻服務的提供、網絡覆蓋範圍等取決於營辦商的商業考慮。（資料圖片）

譚先生近月由市區遷到鄰近港鐵兆康站的屯門新村，並向該村唯一的寬頻服務營辦商申請家居寬頻服務，獲覆指該區的客戶上限已滿，無法登記成為新客戶，「佢哋話冇晒線位，要等有人取消服務先再接受新申請，叫我等下；咁如果十年都冇人取消，咪即係十年都冇得上網？」譚又指，該村不算偏僻，亦有其他村民輪候寬頻服務，認為營辦商以線位不足為由拒絕提供服務並不合理。

被迫用手機數據

譚又曾向通訊事務管理局辦公室求助，惟對方指服務的提供及配置取決於營辦商的商業考慮，令譚大感不滿，「政府服務要用電腦上網，工作上我要上網，睇網絡電視我都要上網，上網服務咁普遍同常用，有乜理由完全由商業考慮去決定服務範圍。」譚表示，現時被迫以電話分享流動數據到家居電腦，惟每月月費近八百元，是以往家居寬頻月費的三倍價錢。

屯門新村固網寬頻服務唯一的服務營辦商香港電訊發言人表示，早前接獲譚先生申請寬頻服務的要求，職員已經清楚說明其所居住的地址寬頻線路資源有限，該公司暫時未能為譚提供寬頻服務。發言人又說，該地區仍有其他客戶正輪候安裝寬頻服務，該公司會按申請的先後次序提供安裝服務。

通訊辦發言人則稱，本地電訊服務市場已全面開放，寬頻服務的提供、網絡覆蓋範圍、使用的技術及配置的容量等主要取決於營辦商的商業考慮。該局會將意見轉達至其他營辦商，以供考慮於上述地點提供固網寬頻服務。處於較偏遠和較少服務供應商鋪設網絡地區的市民，亦可考慮使用無線寬頻服務。

「冇得上網就好似冇水冇電咁，嚟緊仲有好多數碼廣播服務都要光纖入屋，通訊辦唔可以話市場主導就乜都唔做，咁根本就係不負責任。」立法會資訊科技界議員莫乃光指現時寬頻上網有如市民基本需要，批評通訊辦任由服務營辦商以商業考慮為由選擇服務範圍，未有顧及市民的需要，要求當局盡快協助受影響市民解決上網問題。