香港郵政系統更新招怨
【本報訊】 經常爆出郵遞延誤及亂拆市民信件郵包的香港郵政，發布網上訊息亦混亂不堪，有客戶昨晚七時許欲上網使用香港郵政的「投寄易」網上平台服務投寄，但網頁只顯示「本服務暫停使用，不便之處，敬請原諒」的字句，令客戶以為網站出問題。香港郵政回覆查詢時，否認系統發生故障，指網頁每逢星期五晚上七時至九時會進行系統更新，又指網頁內有標明系統更新時間，但用家卻轟香港郵政處事本末倒置，用家無法登入網頁又怎知系統正在更新，而不是出現故障。
香港郵政投寄易網頁只顯示服務暫停，便當用家知道網頁正進行系統更新，遭客戶鬧爆。（讀者提供）
昨晚七時許，本身是網店賣家的黃先生未能登入「投寄易」網上平台，由於要趕着交貨予客人，令他心急如焚，又抱怨稱「投寄易」過去不時出現問題，如信用卡未能付款過數、投寄未能成功等。
當黃先生知悉今次原來是網頁進行系統更新時，批評香港郵政處事本末倒置，客戶未能登入網頁，又怎能看到有關警告，平時服務正常時，又怎會有人專門查找網頁有否這告示。他認為香港郵政應在未能登入網頁的頁面時，便打出字句告知市民網頁系統正在進行更新中，令市民有所預算，不要白花精力：「平時網頁正常操作時，無留意原來有系統更新時間；依家知道九點（昨晚）用得番，我梗係等！」
