【記者楊育輝報道】 航空公司擅改航班,旅客無保障!多名市民早前向香港快運訂購機票往日本,卻在出發前不足一個月接獲航空公司通知原訂航班取消,雖可免費轉搭其他航班,但要由「早機去」變「夜機去」,若要選擇適合自己時間的班次要額外加錢,事主有感被「搵笨」大表不滿。

香港快運因營運理由取消航班,令不少乘客大失預算。

葉先生原訂一家七口明年三月到日本賞櫻,由於航班突然取消,令他行程受阻。

黃女士原訂本月中往日本欣賞紅葉,出發前半個月獲香港快運通知航班取消。

早一粒鐘機要加$3000

黃女士八月訂購香港快運機票,原擬本月中到日本大阪賞紅葉。詎料上月底接獲航空公司通知,其預訂的航班已取消,可獲一次免費轉乘或全數退款,「出發前半個月先話取消,原本早機去晚機返,佢調咗我晚機去早機返,明明比原訂時間早一個鐘有班機,但要加多三千幾蚊。」黃批評航空公司擅改航班,但未能妥善協助受影響旅客,她或需取消行程。

預定明年三月一家七口到日本賞櫻的葉先生亦遇上相同問題,批評該航空公司只顧賺錢,罔顧乘客權益。葉曾致電要求更改至早機,惟職員堅持需收取額外費用,令他大感無助。

香港快運發言人回應指,因營運原因,本月十四日至明年三月二十六日期間,逢周四及周六UO1682及UO1683航班已取消,已陸續透過電郵及短訊通知受影響乘客。發言人續指,已聯絡葉先生,按他需要提供協助,亦會盡快聯絡黃小姐,提供票務上協助。不少受影響市民紛紛在香港快運facebook專頁留言鬧爆,有人更稱已向海關投訴。

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