醫局推十大建議 設App跨網預約
醫院管理局昨公布行動計劃，回應政府檢討醫管局報告，計劃具十大建議，當中細分多達一百二十四項措施，「主打」縮短專科門診及急症室輪候時間。計劃報告建議，由家庭醫學專科門診分擔骨科專科門診的穩定個案，推出手機APP讓新症病人跨網預約，又透過增加急症室診症節數、制訂門診服務量及滯留等候入院的表現指標等，監察個別醫院有否服務「爆煲」。但病人組織質疑，輪候時間長主因醫生人手不足，推出新措施無人手執行也無補於事。
梁栢賢（左）及梁智仁昨公布行動計劃，期望三年內陸續實行。
當局將擴大跨聯網服務，解決專科門診輪候時間過長。（資料圖片）
骨科及精神科專科門診經常「排長龍」，為紓緩輪候時間，醫管局建議善用家庭醫學專科診所，將病情較穩定的骨科專科個案轉往家庭醫學診所跟進。計劃報告指出，有關措施已在籌劃，將於一七/一八年度工作規劃推行。若情況理想，研究在其他合適的專科採用類似轉介模式。該局將在一六年首季於婦科專科門診試推流動應用程式，方便新症的病人選擇跨網預約，揀選輪候時間短的聯網門診約期。若情況理想，應用程式預約或推展至其他合適專科。
制訂表現指標監察
急症室輪候時間長，需入院治療的病人等幾日仍未能上病房的情況被詬病，醫管局決定針對及早評估及診治近年逐漸增加的第三類緊急個案，增撥急症室醫護人手資源縮短此類病人的輪候時間。最多人輪候的第四、五類次緊急及非緊急個案，該局希望擴展急症室支援診症節數計劃，透過特別薪酬津貼計劃增加醫護人手，協助疏散此類病症。
醫管局行政總裁梁栢賢指出，將為專科門診制訂服務量「表現指標」，研究每名專科門診醫生診治病人的比率，視作表現指標；又將滯留急症室未能上病房的時間訂作表現指標。他強調，指標不屬行政指引，非逼迫醫生「交數」，而是有互相監察作用：「唔係大石壓死蟹嘅意思。」計劃又提到，增加普通科門診的服務名額，改善基層醫療服務。
社區組織協會幹事彭鴻昌說，公院人手不足才是輪候期長的重要原因，若不增加人手，推APP都無法解決問題。立法會議員郭家麒批評手機程式「堅離地」，公立門診病人八成以上為六十五歲以上長者，不懂使用手機程式，由門診職員協助病人轉往輪候期較短的聯網登記求診較實際。
