近月飲食界出現一股屈錢風,「屈錢食客」專向新開食店和小店埋手,睇準食肆怕惹負評的心態,用餐完畢後於食物中放置異物,並揚言要致電政府部門投訴,繼而要求賠償。有小食店負責人曾於上月中招,有人用畢整餐後,表示湯灼油菜上竟有生猛沙蟲;亦有新開火鍋店被食客投訴火鍋內有一大片玻璃,要求賠償五千元當醫藥費。飲食業界承認,不法之徒以類近手法四處向食肆敲詐,呼籲食肆應該「企硬」報警,不要讓騙徒得逞。文/圖:專案組

旺角食店店東Oscar上月險遭食客屈錢,要免費請食平息事件。

屈錢賤招逐個數:賤招1:油菜現活蟲,結果老闆焗請客。(設計圖片)

屈錢賤招逐個數:賤招2:火鍋有玻璃,結果被屈$5000。(設計圖片)

騙徒四處向食肆敲詐,業界呼籲食肆應該「企硬」報警,不要讓不法分子得逞。(設計圖片)

食客向Oscar展示一列政府部門電話,揚言致電投訴令其麻煩,遂要求賠償。(設計圖片)

百物騰貴,騙徒近日連小店亦不放過。上月有三名男子於牛頭角一間海鮮店大吃大喝千五元後,將帳單藏起後施施然離去。除了有食客公然走數外,近月亦有騙徒看準食店怕惹事的心態,在食店用餐後,投訴食物中有異物,藉此向食店要求金錢賠償。

旺角食店正宗上海生煎皇店東Oscar上月就遭「屈錢」。當日午市,兩名白領打扮中年女食客,向店員招手表示要找負責人投訴,當Oscar走近時,兩人立時拿出手機稱:「你唔好收走碟菜,等我拍咗片先!」原來,只剩下一片生菜的碟內,有一條外形如沙蟲、長約六厘米的昆蟲生猛扭動。

預先準備投訴電話

「我哋唔係賣沙律,係用滾水灼熟嘅生菜,如果條蟲係因為洗唔乾淨,點都係熟咗死咗,唔會咁生猛!」他感覺「菜蟲」出現不合理,要先問清楚員工,但女食客又再拿出手機,展示一列電話號碼,包括食環署等政府部門,語帶恐嚇地說:「如果我打電話去投訴,你會好麻煩o架,你諗住點賠償我哋先?」

兩女食畢整餐才發難,期間更「柯打」一盒生煎包外賣,整張單約百多元。Oscar感覺兩人是有備而來「搞事」,但是因為正值繁忙時段,他擔心兩女將事情鬧大,會令到其他食客不安,所以提出免費請食,但拒絕付錢賠償。「嗰陣係最忙嘅時間,自己有啲唔冷靜,只係想快啲擺平件事,但一定唔可以畀錢,有得一次,就有第二次!」他呼籲同行假若遇到「屈錢」事情,要先冷靜了解,切忌屈服付錢。

除了小本經營的食店,新開張食店亦是屈錢客的目標。一位不願露面的火鍋店東主梁生(化名)透露,兩月前在新開張的火鍋分店,一枱為數七、八人的食客,聲稱於火鍋內夾出一片玻璃,面積約兩吋乘兩吋,「我哋特登嚟打邊爐同朋友慶祝生日,都唔知有冇玻璃碎落肚,要去睇醫生呀!」該食客要求賠償五千元作醫藥費。

甫開業憂傳壞消息

「咁大塊玻璃點解會喺個鍋度,員工咁都睇唔到,而你仲要食晒成餐先發現到?會唔會太唔合理?」雖然他感覺對方有心敲詐,但奈何新店開張未久,投資額過千萬元,他擔心於開業初期便爆出壞消息,往後生意難做,只好向他們屈服,不但免收該餐帳單,更額外送上一封五千元利是。「係明屈o架,但你買佢怕都冇辦法。」

香港餐飲聯業協會會長黃家和表示,於食物中放置異物「屈錢」的手法,十多年前曾出現,當時飲食業界曾向食環署及警方反映,發現屈錢食客為同一夥人,以類近手法到不同地方食肆進行敲詐,之後式微,想不到此手法近期再現。

籲業界「企硬」報警

黃家和呼籲業界,首要檢視餐廳本身的食物安全及衞生,做好自己出品;一旦遇到懷疑敲詐的情況,食肆應該「企硬」報警求助,不要讓不法分子得逞,「做食肆有時真係好無奈,好多行家會諗不如畀錢息事寧人,但係其實會助長騙徒繼續。」警方發言人表示,未有食肆被屈錢的分類數字。

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