客艙牆現夾縫 港龍機陰風陣陣
醜聞不斷的國泰航空近期事故多多，國泰全資附屬公司港龍航空也不遑多讓，繼早前有客機在馬來西亞檳城「硬着陸」後，乘客張先生投訴上月乘搭港龍客機由台北返港時，飛行途中不時有風從夾縫吹出，航機升降時更吹來陣陣強風，令他全程被迫「食風」且更擔心飛行安全。更令張先生不滿的事在後頭，因他就事件投訴後，港龍顧客服務部遲遲未有回應，卻突然主動將一萬積分轉到其亞洲萬里通戶口內，對機艙內部出現破損竟隻字未有解釋，企圖悄悄了結事件。
國泰全資附屬公司港龍航空近日頻頻發生事故。（資料圖片）
港龍客機機艙內部接駁位出現移位，飛行途中不時有風吹入，升降期間更吹來強風，令他憂慮飛行安全。（張先生提供）
張先生上月三十日晚乘搭港龍KA483客機，由台北返港，當時坐於22K的窗口位，由於前方沒有座位，他發現窗口一邊的牆身隔板移位，露出一條清晰可見的大夾縫。
他曾向一名男機艙服務員反映，但對方只說會向上級反映，未有即時採取任何補救措施，加上當時機艙滿客，未能安排張先生調往其他座位。
暗加積分極不禮貌
結果，張先生全個航程被迫「食風」，他指當飛機在飛行途中，夾縫不時有風吹出，當飛機起飛及降落的時候，更有強風吹到其座位，令他憂慮航機的飛行安全。
安全回港後，張先生就事件向港龍顧客服務部投訴，但對方遲遲未有回覆，直至本月中，卻突然收到港龍的電郵，獲告知有一萬分轉到其亞洲萬里通戶口，但由始至終未有解釋為何機艙內部出現破損。「從無港龍職員打電話問吓我投訴詳情，又未經我同意強行將積分轉至我嘅戶口，做法極唔禮貌。」
港龍發言人則向本報表示，接獲旅客意見後，已即時了解及跟進，移位的是客艙牆身裝飾板，主要是美觀用，出現破損並不影響飛機結構。
至於張先生指飛行途中和升降時有風吹至，發言人則指是因該牆身裝飾板移位造成空隙，加上機艙內有空氣流動所致。
而港龍顧客服務主任一般做法會以電郵回覆客戶，同時為表示歉意，遂特別向張先生送上亞洲萬里通里數。
