無上司管，或是不少打工仔的夢想。為擺脫傳統「金字塔式」的管治模式，亞瑪遜旗下網店Zappos讓打工仔實行「高度自治」，廢除上司管治模式，而且人人有份參與決策。以為「無得輸」？但自Zappos推行這套管治模式後，反而有14%員工寧願自動離職，成效備受質疑。到底無上司管治是打工仔的福音，抑或噩夢？財經組報道

決策權下放卻帶來新問題，就是開會過多。（資料圖片）

Brian Robertson在○七年成立公司HolacracyOne，提倡「全體共治」的新管理模式。

Zappos推行新制「剷走職銜」，但謝家華（圖）本人卻依舊被稱為集團CEO。

網店Zappos以獎金鼓勵自覺不能融入新制度的員工離職。（資料圖片）

這種無上司管治的新模式名為Holacracy，又稱「全體共治」。一直以來，傳統企業沿用由上而下的「金字塔式」管治，層層階級分明，通常由高層下令低層執行工作，前線員工無權參與決策過程。當企業規模愈大，架構隨之倍加繁複，主管上方還有多重關卡，各方溝通容易產生問題，企業亦難免出現官僚作風。

分組決策 開會過多

為擺脫傳統階級管治的弊病，軟件公司創辦人Brian Robertson於○七年成立公司HolacracyOne，提倡Holacracy，籲企業廢除由職級劃分的架構，剷走名片上的高級、初級等職銜，只顯示員工職能。公司設立不同小組（Circle），日常工作由小組開會，自行決策，員工可隸屬多於一個小組以增靈活性。按Holacracy官方解釋，企業架構和員工角色可按需要不斷更新，小組有實權，公司上下亦須遵守同一套規則，透明度高，能避免辦公室政治。

今年年初，有一千五百名員工的Zappos宣布全面推行Holacracy，但短短數月已有二百一十名員工（約14%僱員），選擇接受至少三個月薪金補償的自動離職方案，以行動向Holacracy投下不信任一票。

對此，Zappos的行政總裁謝家華稱不擔心，直言仍有86%員工放棄「拎錢走人」選擇留下。亞瑪遜行政總裁貝索斯去年亦指，如果員工留在不想留的地方，長遠而言對公司或員工都不健康。

不過，即使員工願留守，對公司的改革卻仍存疑。負責Zappos內部培訓的員工指，目前仍有太多不明朗之處，尤其是前途和薪酬，而且改組需時，單單設立兩個各有十二人的小組已耗時數月，每周還要開會六小時。

責任加重 人工不變

部分在職員工於職場資訊網站Glassdoor批評，就算擔任小組組長，責任加重但人工不變，有人則指公司經常改革但指示不足，更有人直言「咪傻啦，辦公室政治一樣會出現」。