出外旅遊時，旅客當然希望盡快入境，若等候辦理入境手續時大排長龍，實在令人惱怒！為讓旅客過關更暢通，機場管理局自行研發了一套旅客量預測系統，能準確預測未來十二小時入境的旅客量，方便入境處調配人手，協助旅客過關。此外，機場明年八月會增設十八條e道，好讓歸心似箭的市民盡快過關。

張李佳蕙（中）透露計劃把新系統的實時數據預測，擴大至未來四十八小時。左為陳天賜。

新系統以圖表顯示旅客量，綠線為過去一周入境人數，黃直條為預測未來十二小時實時抵港旅客量。

入境處憑旅客量預測系統的數據調派人手，確保旅客入境可順暢無阻。

機場管制站今年首七個月錄得二千六百多萬人次出入境總客量，較去年同期增逾百分之六，未來更有增長趨勢。機管局機場運行副總監張李佳蕙指今年三月推出旅客量預測系統，新系統涵蓋經常抵港的航班載客量，掌握過去一至四周不同時段入境旅客人數，從而可預測未來十二小時實時抵港旅客量。入境處掌握數據，調配人手更得心應手。

擬增開18條e道

張李佳蕙指出，機管局以往亦有把航空公司數據交予入境處參考，預測人流後再安排人手，惟資料只包括部分飛抵本港的航班流量，載客量就不得而知，導致預測結果時有出入，若遇上人流突然增加，入境處便需急派人手。而試行新系統數個月後，效果良好，故機管局計劃把實時數據預測擴大至未來四十八小時，亦會加入到港旅客由閘口步行至入境大堂所需的時間，方便入境處憑數據隨時加開櫃位，替旅客辦理入境手續。

入境處機場管制科指揮官陳天賜指入境處早前榮獲英國航空調查機構Skytrax的二0一五年「全球最佳機場出入境服務」大獎，擊敗全球五百多個機場；而為令旅客及市民出入境更方便，處方明年會拆走部分傳統辦理手續櫃位，在出入境兩邊大堂增開共十八條e道。