改變付款習慣一「嘟」乘車購物
【本報訊】八達通一「嘟」，即可乘車、購物，甚至做善事，港人現時在衣、食、住、行各方面都離不開八達通，付款習慣由以往付現金、零錢，變成「嘟」卡。這種演變始於九七年九月，當年八達通系統正式推出，最初只能用於六種公共交通工具，後來八達通服務不斷發展，連便利店、餅店、停車場等商戶亦開始接受八達通付款，而八達通亦由普通一張「卡」發展至手錶、兒童手帶、信用卡等形態。
曾爆「賣市民資料」醜聞
八達通在九七年推出時，首三個月已租出三百萬張卡，九九年更加入自動增值服務，方便市民，其後發展至餅店、自動售賣機、公眾泳池、戲院等非交通機構亦可使用。○四年更進軍街市，○五年推出八達通日日賞計劃，讓八達通持有人以八達通付款時即時賺取獎賞。八達通的業務亦由香港逐漸發展至澳門、內地，以及荷蘭、新西蘭等國家。
不過，方便的八達通服務並非毫無缺點，二○一○年八達通爆出「賣市民資料」醜聞，八達通公司承認○二年起將約二百萬客戶個人資料售予第三者公司，收取四千四百萬元報酬，事件導致八達通公司行政總裁向公眾道歉及辭職。八達通亦不時發生「扣多錢」問題，其中○九至一三年五月共有七十八萬宗扣多錢個案，涉款七百七十萬元。
