前些日子,有香港藥店以一點九八萬元一支的天價,出售兩支黑鬼油予內地遊客,又有藥店將平價藥材磨成粉,故意誤導計算單位,以錢當両,以逾六萬元的高價售出平價藥材。此類事件可謂屢見不鮮。

消委會資料顯示,今年首半年有關內地訪港旅客投訴個案,涉及醫療用品及健康食品的有一百四十宗,涉及人參及中藥材的有一百六十四宗,涉及燕窩及海味則有六十九宗。香港藥品一度以物美價廉吸引大量內地遊客,而今卻由於一些黑店的行為,造成香港藥店信譽受損,並頻繁遭到投訴,不僅自己的藥店受影響,連累香港的藥店整體形象受影響,整座城市的信譽都大為折損。

暑期本是旅遊旺季,而六月份訪港旅客數字整體跌幅達百分之二點九,是六年來首次在六月份錄得訪港旅客人數下跌。遊客人數下跌,自然影響到酒店業及零售業。香港周邊地區都在提高自身競爭力,不斷完善自身的旅遊業發展,宰客行為在各地都大受譴責。試想當我們抱着好心情去外地旅遊,在購物時卻遭店家欺騙,我們下次還會樂意前往嗎?

香港曾被譽為購物天堂,以誠信為譽,更有源於免稅的價格優勢。然而,內地從六月一日起下調了面霜和進口鞋等產品的關稅,中港兩地的價格差距終究會縮小,當這個吸引點也不再,我們更應該重視以信譽取勝。商家的信譽是一塊金字招牌,信譽不再,顧客難再,最後沒生意就追悔莫及了。由於沒有價格管制,香港藥界更需要依靠自律,生意場上消費者口碑極為重要,欺騙消費者無異於自毀招牌,「欺客」就等同於「趕客」。