大搜查：淘寶找數7式5最 安心滿Fun

網購足不出戶，便可以買到心頭好，令到淘寶、eBay等平台大受歡迎。香港資訊科技商會榮譽會長方保僑認為，網購最大風險是若貨品出現問題，便會投訴無門，「搵消委會、海關都無用，跨境（交易）佢哋管唔到。」

投訴系統未完善

網購平台設投訴商戶機制，但方保僑指淘寶的投訴系統不完善，處理率較海外的eBay、樂天市場低，「eBay投訴機制好啲，PayPal（收款系統）可凍結商戶戶口」，執法嚴厲，對買家有保障。「淘寶執得唔夠嚴，假貨多」，方建議，買家要看用家評語；但評語也可能有假，因此「一定要睇多幾個、睇多幾頁」，最重要是別淘昂貴商品，「過千（元）就已經有危險性」。

香港淘寶於早年，只可用信用卡或找私人公司充值付款，大家對淘寶不熟悉，不敢隨意上載信用卡資料，又嫌充值麻煩，影響使用意欲。現時支援香港地區的淘寶支付方式有七種，支付不再成為網購障礙。方保僑稱：「信用卡（付款）照計都唔會有事，擔心嘅可以用八達通畀。」

支援香港地區的支付方式有七種，包括一般信用卡、信用卡快速支付、上海商業銀行帳戶、PPS繳費靈、八達通、支付寶購物卡及私人充值。七種方法各有優劣，消費者淘寶時，宜先找出最適合自己的付款方式，才買得精明。

付款5大之最：1. 上海商業銀行戶口最平手續費

經上海商業銀行戶口付款最慳錢，手續費1%全城最平，最適合大額網購的買家。買家只需持有上商任何一款銀行帳戶，然後到分行開通淘寶快速支付服務便可。不少人擔心網絡安全，抗拒以信用卡淘寶。而以銀行帳戶支付，正好可釋除憂慮。

2. 私人充值 最高風險

淘寶支付方式中，最高風險的便是私人充值。有私人公司為客人的支付寶帳戶充值，不設手續費，匯價與銀行牌價相若。買家只要到私人充值門市付款，或者過數予私人公司，公司便會即時將相應價值的人民幣充值至買家的支付寶帳戶。數年前，淘寶興起的初期，私人充值十分流行，惟使用私人充值服務，需承擔公司走數風險，現時有更多正規、有保證的支付渠道，私人充值已成為非主流。

3. PPS繳費靈最便捷安全

PPS繳費靈收費與八達通一樣，手續費1.5%，付款方便，但前者單筆支付上限可高達4,000元。買家可先用銀行提款卡（不限銀行）設繳費靈戶口，並設置網上密碼，在支付寶付款時，選PPS繳費靈付款，於付款網頁輸入PPS戶口號碼、PPS網上密碼及手機接收的「一次有效密碼」進行付款，安全性甚高。

4. 八達通最低支付上限

另一個受歡迎付款方式是「嘟」八達通淘寶，手續費1.5%。首次付款前，需要先下載「八達通」手機應用App，登記後，便可將八達通拍向手機支付淘寶。不過，八達通單筆支付上限僅750元人民幣，為七種方法中最低，若八達通沒有信用卡自動增值，便難淘得盡興。

PayPal最保障買家

海外網購平台多接受信用卡及PayPal付款，PayPal系統的一個主要特色，是更加傾向保護買家，一旦接收到買家的投訴，便會凍結買家戶口，直至問題解決，惟淘寶現時並不接受PayPal支付。