回鄉卡無凸字 視障者添不便
證件不設凸字，視障人士無從辨識！有視障人士指俗稱回鄉卡的「港澳居民來往內地通行證」不設凸字版本，過往曾因「拎錯證」幾乎未能按時過關，認為隨着中港兩地往來愈見頻繁，當局有責任向內地反映情況。有關注團體亦指入境處責無旁貸，又指本港智能身份證雖有設凸字版，但未為視障人士普遍獲悉，要求加強宣傳推動，令有需要人士可暢通無阻地出入境。
馮小姐指現時回鄉卡並無凸字版本可供申請，對視障人士造成不便。
回鄉卡的正、背面均無凸字提示，視障人士必須靠他人協助才可「辨證」。
本港凸字智能身份證背面較一般智能身份證多印有一組凸字身份證號碼。
陳志剛
「因為張證冇凸字，有一次就拎錯屋企人張證去過關，好彩朋友及時發現！」雙目失明的馮小姐不時需要往返中、港兩地，但回鄉卡卻不設凸字版本，每次過關均需視力健全人士協助，坦言深感不便，同時又擔心個人資料洩漏風險。馮指近年中、港兩地往來頻繁，認為政府相關部門應向內地反映回鄉卡設計問題，令視障人士能更順利出入境，「其實我哋同普通人一樣可以自己出街，下下麻煩到朋友真係好唔方便，況且張證好多個人資料，畀其他人睇始終唔係咁好。」
港凸字版欠宣傳少人知
香港失明人協進會平等參與社會委員會委員陳志剛亦稱，近年愈來愈多港人使用回鄉卡往返中、港兩地，當中不乏視障人士，認為當局有責任向內地相關部門反映，以保障視障者權益。陳又稱，雖然本港智能身份證設有凸字版本，入境處卻未有積極宣傳，令不少視障人士至今仍未知悉有凸字版可供申請，建議當局加強推廣，「身份證成十幾年先換一次，又可能要主動去入境處先換到（凸字版），所以真係未必知，況且有啲人係突然遇到意外失明，如果佢哋唔接觸關注團體，就更加難知道！」
受內地出入境部門委託受理申請「港澳居民來往內地通行證」的香港中國旅行社發言人表示，現時約超過九成香港人持回鄉卡，但承認仍未設凸字版本，由於回鄉卡的設計及相關應用管理由內地出入境部門負責，承諾會向有關部門反映及轉達訴求。
入境處發言人則稱，過去四年共有一百一十九位市民成功申請含凸字提示的智能身份證，倘有視障人士到就近人事登記處辦理登記身份證手續，職員會按既定程序詢問申請人意願，並按當事人的意願作出安排，所需程序及簽發時間與申請其他智能身份證無異。發言人補充，該處曾透過傳媒報道向市民介紹凸字智能身份證，觀塘人事登記處的圖片展覽廊亦以圖文形式介紹凸字智能身份證，強調會不時向關注團體及公眾加強宣傳，日後亦會加強有關方面工作，竭力服務全港市民。
逢星期一至五見刊
熱線3600 9988
電郵 socserv@on.cc
傳真3600 9900
WhatsApp/SMS 6500 6500
來函請寄：香港大埔工業邨大昌街23號東方報業中心東方報業集團投訴組收
個人資料絕對保密
匿名投訴恕不處理
